¿Cuál es la importancia de los servicios cloud en las Administraciones Públicas?

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Los servicios cloud han ganado una gran importancia en las Administraciones Públicas los últimos años. A medida que enfrentan a la necesidad de modernizar sus sistemas y procesos, su uso se ha incrementado ofreciendo escalabilidad, flexibilidad y reducción de costos. En este artículo, vamos a explorar los motivos clave para adoptar servicios cloud en las Administraciones Públicas y cómo estos pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones. ¡No te pierdas los detalles!

¿Qué son los servicios cloud?

Los servicios cloud son una tecnología basada en el cloud computing, un modelo de computación donde los recursos informáticos (como almacenamiento, procesamiento de datos, aplicaciones, y servicios) se proporcionan a través de una red, generalmente Internet, y son accesibles desde dispositivos conectados a la red.

Este ecosistema le permite a las empresas y organizaciones acceder a una variedad de aplicaciones y servicios de forma online. Generalmente, se ejecutan en servidores remotos, en lugar de llevarse a cabo en dispositivos locales, y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet.

Esto permite a las organizaciones reducir los costos de hardware y software, ya que no es necesario adquirir ni mantener los servidores y programas necesarios para ejecutar estos servicios.

Como se muestra en este gráfico, los servicios cloud se pueden clasificar en tres categorías: 

Servicios cloud

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¿Cómo ha sido la adopción de servicios cloud en España?

En España, la mayoría de las empresas son pequeñas y medianas con una escasa madurez digital. La pandemia de la COVID-19 ha destacado los problemas relacionados con la falta de digitalización de las empresas. Por esta razón, las empresas españolas han estado invirtiendo en la digitalización desde 2020.

En 2021, la inversión total en TI en España superó los 20 mil millones de euros, con el 25% de la inversión perteneciendo a las PYMEs. Según IDC Research España, se espera que el 70% de las pequeñas y medianas empresas españolas mejoren su resiliencia y aprovechen las condiciones cambiantes del mercado mediante un aumento en su inversión en TI para 2026. Y, ¿qué ocurre con los servicios cloud?

El Informe del mercado cloud en España 2022 indica que las empresas españolas están satisfechas con sus inversiones en el mercado de la nube.

Sus objetivos principales al adoptar una solución en la nube son aumentar la flexibilidad y escalabilidad, mejorar el tiempo de lanzamiento al mercado y transformar la organización TI. Así lo refleja el gráfico a continuación: 

Servicios cloud

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Iniciativas del uso del servicio cloud en Administraciones Públicas españolas

Desde octubre de 2017, el Nivel Alto de la certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad) le permite a las entidades públicas alojar su información en los servicios de Google. Siempre y cuando se cumpla las normas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad y el manejo adecuado de los datos.

Precisamente, el 97,6% de las entidades públicas implementa alguna aplicación de este tipo y hasta ahora ha sido el sector con más actividad, junto a los de servicios y finanzas. 

Te compartimos 2 ejemplos de la implementación de servicios cloud en Administraciones Públicas:

  • La plataforma CLOUD GPN6 Atención al Ciudadano ha sido implementada por el Ayuntamiento de Tres Cantos para mejorar la gestión de la relación entre el consistorio y los ciudadanos.
  • La Generalitat de Catalunya ha llevado a cabo una migración al servicio de correo electrónico en la nube para 100.000 funcionarios públicos, con un modelo de nube privada centralizado en el Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CTTI) para optimizar el servicio.

5 motivos para adoptar servicios cloud en las Administraciones Públicas

Tomando en cuenta el gráfico anterior, en donde se involucran tanto las empresas privadas como las públicas, ¿qué razones de peso ofrecen los servicios cloud en las Administraciones Públicas? 

1. Costos reducidos

La implementación de los servicios cloud reduce significativamente los costos relacionados con la infraestructura, los recursos humanos y el software. También, no es necesario un constante mantenimiento ni un entrenamiento muy técnico para hacer uso de la nube.

2. Escalabilidad y flexibilidad

Toda esta red especializada para cada organización tiene la capacidad de escalar fácilmente según la demanda y duplicar su almacenamiento o infraestructura. Esto sin la necesidad de comprar equipos caros, los cuales pueden no ser usados a largo plazo. 

3. Disponibilidad

Los servicios cloud aseguran que los datos e información estén disponibles en todo momento, permitiendo a los empleados administrativos tener acceso a ellos desde cualquier lugar. 

4. Seguridad 

Este es un aspecto crucial para cualquier servicio de naturaleza pública, ya que se trata de información confidencial y sensible. Pues, se manejan datos de todos los ciudadanos y puede ser riesgoso usar algún servicio digital sin tomar en cuenta este aspecto.

Los proveedores de servicios cloud ofrecen una variedad de medidas de seguridad para garantizar la privacidad de los datos almacenados. Además, al ser una solución en línea, permite una mayor capacidad de respuesta ante posibles incidentes de robo hackeo.

5. Colaboración

Este aspecto permiten a los empleados administrativos colaborar entre sí, compartir información y trabajar en tiempo real desde diferentes ubicaciones.

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En definitiva, los servicios cloud son una herramienta clave para las Administraciones Públicas en España, ya que ofrecen una serie de beneficios importantes en un mundo cada vez más digital, donde la eficiencia y la agilidad son fundamentales para el éxito.

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